Перейти к содержимому
МАЯК Экспертизадля организаций
Кабинет дела Оценить документы

Как мы работаем

От заявки до акта: порядок и сроки

Вы видите каждый шаг и платите только после того, как знаете состав работ и цену.

  1. Заявка

    Короткая заявка занимает около 3 минут: организация, контакт, суть спора, объект. Подробную анкету можно заполнить сразу или пропустить: недостающее запросим. Заявка принимается после согласия на обработку данных и проверки конфликта интересов.

  2. Оценка документов

    В течение 1 рабочего дня изучаем материалы и сообщаем, возьмёмся ли за задачу и какие документы нужно дособрать. Оценка не является исследованием.

  3. Коммерческое предложение

    Готовим предложение: состав работ, цена, сроки, исполнитель. Цена зависит от объёма и сложности материалов.

  4. Договор и документооборот

    Заключаем договор (не оферту), подписываем электронной подписью через оператора ЭДО. Оплата: 50 % аванс, 50 % перед выдачей акта; для заказов до 100 000 ₽ — 100 % предоплата.

  5. Исследование

    Профильный эксперт выполняет исследование по методике, результат проверяет руководитель. Если материалов не хватает, запросим недостающее и подождём до 14 рабочих дней. Затем вы за 5 рабочих дней выбираете: результат по имеющимся материалам с оговоркой о пределах выводов или расторжение с оплатой выполненной части. Если ответа нет, готовим результат по имеющимся материалам с оговоркой.

  6. Акт и письмо

    Выдаём акт досудебного исследования, письмо или претензию и оценку рисков. Акт подписывает эксперт, не связанный со сторонами спора.

  7. Сопровождение

    Отвечаем на вопросы по выводам акта и помогаем подготовить позицию.

Важные условия

Конфликт интересов

До коммерческого предложения проверяем, нет ли у нас заказа по тому же объекту или договору от другой стороны. Мы не работаем на обе стороны одного спора. Если совпадение найдено, сообщаем только, что не можем принять заказ.

Ответственность и неустойка

Неустойка за просрочку взаимная: 0,1 % в день, не более 10 % цены. Ответственность исполнителя ограничена суммой, уплаченной по договору.

Если не хватает материалов

Если материалов не хватает, запросим недостающее и подождём до 14 рабочих дней. Затем вы за 5 рабочих дней выбираете: результат по имеющимся материалам с оговоркой о пределах выводов или расторжение с оплатой выполненной части. Если ответа нет, готовим результат по имеющимся материалам с оговоркой.

Если вы откажетесь

Если вы откажетесь от договора, оплачиваются только пройденные этапы: доли заранее прописаны в договоре, и вы видите свои расходы на каждом этапе.

  • Приём и проверка материалов10 %
  • Осмотр10 %
  • Исследование60 %
  • Проверка и выдача результата20 %

Кабинет дела

После заявки дело доступно в кабинете: статус, документы, предложения. Вход — по коду из письма; доступ можно открыть нескольким вашим сотрудникам. Договор и акты подписываем электронной подписью через ЭДО.

Оценить документы Войти в кабинет дела